Elancers migra sua área de TI para a DHC
28 outubro 2009
Internacionalização de sua base de clientes, com 76 novos projetos nos últimos 8 meses, em países da América Latina, além de Estados Unidos e Canadá, foi um dos benefícios encontrados pela Elancers, empresa de soluções tecnológicas via Web para a área de Recursos Humanos, depois que deixou de se preocupar com a área de TI e passou a focar em seu próprio negócio. A decisão foi tomada após a contratação da DH&C Outsourccing, empresa especializada em sistemas corporativos de comunicação e segurança para ambientes de missão crítica, que migrou toda a área de TI da companhia para sua própria base, oferecendo o serviço de hosting complexo à Elancers.
A necessidade era justamente não desviar recursos humanos e financeiros para uma área que não era a especialidade da empresa. “As soluções personalizadas apresentadas pela DHC garantem a análise detalhada das nossas necessidades, definição e desenho da solução com os respectivos cronogramas, implementação, administração, gerenciamento e suporte dos projetos hospedados”, explica Marco Antonio Nascimento, diretor de Tecnologia da Elancers. Segundo o executivo, a migração para a DHC fez com que a empresa tivesse acesso às tecnologias líderes de mercado e também pudesse realizar um planejamento do crescimento do negócio da Elancers por meio da análise contínua e preventiva do ambiente computacional.
Agilidade e qualidade no serviço foram os benefícios sentidos logo após a implementação do projeto, realizado em 2001 e atualizado constantemente. Em 2006, por exemplo, a Elancers migrou para uma nova tecnologia de banco de dados, o Oracle RAC, que garantiu a qualidade de serviço com uma disponibilidade de 99,9%. Além disso, também houve maior capacidade de processamento distribuído dos registros e a escalabilidade da estrutura, permitindo o crescimento de acordo com a demanda de seus clientes. Com o foco totalmente dirigido ao desenvolvimento de seus próprios produtos e aperfeiçoamento de sua estratégia de negócios, a companhia ampliou seu poder de vendas e, nos quatro anos que contou com o serviço da DHC, dobrou de tamanho a cada ano, passando a atender clientes em toda a América Latina, nos Estados Unidos e no Canadá. De acordo com Marco Antonio, somente em 2006 foram fechados 82 novos clientes, até o mês de novembro.
“A idéia do outsourcing é que os clientes possam focar 100% em seus negócios e deixar que especialistas estejam sempre atentos aos seus ambientes tecnológicos. Dessa maneira, é possível enconomizar nos custos e também nos recursos de TI”, afirma Marcelo Boralli, diretor de Novos Negócios da DH&C Outsourccing. Com o projeto, a Elancers diminuiu em 45% seus custos internos com TI e aumentou em 70% a produção interna. O objetivo é que a empresa conquiste mais 204 clientes em 2007, expandindo seus negócios nos estados do RJ, PR, SC, MG, MA onde já conta com estrutura de atendimento desde o inicio de 2006, além da América Latina, Estados Unidos e Canadá.
