DHC otimiza sistemas da Rossi
28 outubro 2009
Nos últimos dois anos, a Rossi, uma das principais construtoras e incorporadoras do Brasil, apresentou crescimento significativo em suas operações. O sucesso da companhia, entretanto, também incluía uma responsabilidade importante: estar preparada para atender com a melhor presteza as novas demandas e o aumento dos clientes.
Para se antecipar e até mesmo corrigir eventuais problemas de sobrecarga da operação, a Rossi investiu no projeto de renovação da infraestrutura que foi inteiramente desenvolvido e implementado pela DHC Outsourcing – empresa do grupo UOL especializada em sistemas corporativos de comunicação e segurança para ambientes de missão crítica -, que hospeda atualmente toda estrutura de TI da construtora.
O projeto da DHC incluiu a migração do ambiente Web Rossi para o ambiente de cloud computing. Para tanto, a opção escolhida foi a V/Care, solução exclusiva para ambientes virtualizados desenvolvida sob o conceito de private cloud computing, que reúne todos os benefícios da computação de “nuvem” dentro de uma rede privada e controlada. A solução oferece também flexibilidade da disponibilização de recursos, como memória e processamento sob demanda.
Responsável pela administração de quatro grandes projetos da Rossi – ERP SAP, Web Rossi (intranet, extranet e Rossi institucional), Telecomunicações e Ambiente de TI –, a DHC adotou uma abordagem diferenciada para cada uma das áreas eleitas para migração. A preocupação comum foi garantir a grande flexibilidade dos ambientes, mantendo-os preparados para atender demandas pontuais, como as eventuais campanhas de marketing da construtora, que impulsionam picos de audiência nos acessos aos canais de comunicação da Rossi.
Para ERP SAP, cuja operação de migração de uma plataforma para outra é considerada de altíssimo risco – ou seja, não pode gerar nenhuma interrupção -, a empresa aumentou a capacidade de processamento dos servidores, mantendo a atual plataforma RISC. Além disso, segmentou e criou um ambiente de Disaster Recovery com replicação assíncrona entre o ambiente de produção e o DR, instalados nos diferentes datacenters da DHC.
Já no projeto Web Rossi, o principal desafio foi aumentar a capacidade de atendimento aos clientes e inaugurar um novo portal intranet, extranet e portal internet. Para tanto, a Rossi investiu no desenvolvimento de uma nova plataforma, já que anterior não estava preparada para acompanhar o aumento da demanda da construtora.
“Desenvolvemos um projeto para que a Rossi pague apenas pela real utilização dos recursos de infraestrutura, podendo ampliar ou reduzir sua capacidade somente quando seu negócio exigir. O diferencial é que a adequação é feita de maneira transparente para os seus clientes” aponta Thiago Charnet, diretor IT Outsourcing e Aliança Estratégicas da DHC Outsourcing. “O destaque do projeto é a Alta Disponibilidade proporcionada ao ambiente, gerando tranqüilidade para que a Rossi utilize seu tempo com foco em novos produtos e serviços”, complementa o executivo.
O sucesso da operação de renovação da infraestrutura foi resultado do esforço mútuo entre DHC e Rossi. Ambas as equipes estavam focadas para extrair o máximo em capacidade de processamento dos servidores existentes na solução, atendendo assim a crescente demanda da empresa. Entre os principais resultados se destacam aumento importante de performance para diversos servidores, entrega de alta disponibilidade a todos os serviços da empresa e expansão da vida útil do ambiente.
A migração completa está prevista para acontecer nos próximos meses, mas já é possível observar aumento de 50% de desempenho no ambiente, além de melhor capacidade de recuperação em caso de eventuais desastres. Nesse processo, participam cerca de 40 colaboradores da DHC, que em sinergia com a equipe de TI da Rossi, são responsáveis pela qualidade da implantação do projeto.
Solução V/Care
Composta por seis opções diferentes, todas rodadas em ambientes virtuais, a linha V/Care atende às diferentes necessidades dos clientes. A migração de um módulo para o outro é simples e rápida e pode ser realizada em aproximadamente cinco minutos.
As soluções de private cloud computing da DHC já foram adotadas por 10% da base de clientes da empresa. A expectativa é que 30 a 40% dos clientes migrem para a nova tecnologia até o fim de 2009.
Sobre a Rossi
A Rossi é uma das principais construtoras e incorporadoras do Brasil. Presente em 61 cidades, atua em diversos segmentos do mercado imobiliário e tem no seu portfólio inúmeros sucessos de vendas de imóveis residenciais e comerciais, nos mais variados perfis de vendas.
Com base em valores como inovação, valorização das pessoas e sustentabilidade, a empresa acredita na construção de relacionamentos de longo prazo com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e acionistas. A Rossi acredita que seu trabalho vai além da construção de residências e locais de trabalho. Seu compromisso é com projetos de vida.
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