DHC estende estrutura de TI da Rossi Residencial
28 outubro 2009
Em 2000, quando a Rossi Residencial decidiu migrar para o ambiente SAP, a companhia optou por terceirizar a estrutura para garantir mais comodidade e profissionalização aos seus serviços. Para isso, contratou a DHC, que é especializada em sistemas para ambientes de missão crítica, para montar uma estrutura de grande porte e que atendesse às suas necessidades de disponibilidade e de flexibilidade de crescimento. Somente com a adoção de VoIP nas unidades, localizadas no Rio de Janeiro, São Paulo Campinas e Porto Alegre, a companhia reduziu os custos com ligações em R$ 12 mil por mês.
Devido à sobrecarga dos servidores, que antes rodavam em 85% de utilização constante, os usuários frequentemente tinham problemas na recuperação de informações e criação de relatórios gerenciais. Após a centralização dos serviços e automatização do backup, a recuperação de dados não depende mais do operador local, fazendo com que os usuários trabalhem com respostas mais rápidas das máquinas. Com a troca de equipamentos e softwares, a capacidade de processamento cresceu 40% e sua velocidade, 80%. “Por já conhecer o serviço prestado pela DHC foi mais fácil ampliar o parque de TI, pois sabíamos que os resultados seriam positivos”, assegura o gerente de TI da Rossi Residencial, Reginaldo Mobrizi.
O projeto começou com hosting do ambiente SAP, utilizando servidores Solaris e, aos poucos, a composição foi ganhando mais funcionalidades. O aumento das funções começou com a hospedagem de site e do conteúdo até chegar ao gerenciamento de links de telecomunicações. Em Janeiro, o contrato foi renovado por mais 5 anos.
“Nossa preocupação era atualizar os sistemas sem causar danos aos usuários finais”, completa Cristiane Klauser da DHC. “Fora a flexibilidade necessária, era preciso criar um ambiente seguro e eficiente para o uso das aplicações. Com uma equipe dedicada a este atendimento, todos os problemas na rede são resolvidos minimizando o impacto do usuário”, finaliza.
